Salesman

(Vibizmanagement - Sales) - Siapa saja bisa menjadi seorang penjual baik tua maupun muda. Tetapi banyak orang yang enggan untuk menjadi seorang salesman, disebabkan oleh beberapa faktor, satu diantaranya ialah takut ditolak oleh customer. Banyak salesman hanya ingin closing saja, tetapi tidak siap menghadapi penolakan dan penolakan. Rintangan dan halangan akan selalu ditemui dalam setiap penjualan. Bagaimana pribadi masing-masing salesman menyikapinya akan berbeda-beda satu dengan yang lainnya. Anda mesti menyiapkan mental untuk bisa mencapai goal yang Anda ingin capai, sekalipun dihadapan Anda ada batu besar yang menghalangi langkah Anda.

Berikut ini beberapa sikap mental yang benar harus dimiliki oleh seorang salesman supaya berhasil dalam penjualan:

Optimis
Sebelum Anda melakukan penjualan Anda harus optimis dengan diri Anda dan juga dengan barang dan jasa yang akan Anda pasarkan. Anda harus yakin bahwa apa yang Anda akan jual pasti akan menemukan pembeli yang tepat dan pasti akan laku. Anda harus yakin bisa menjual kepada siapapun baik orang biasa ataupun orang yang punya kedudukan sekalipun. Jangan bersikap pesimis, karena akan mematikan motivasi dan langkah Anda untuk menjual.
Ada pepatah mengatakan "If you say you can, yes you are right. And if you say you can't, yes you are right too". Jika anda mengatakan Anda bisa menjual maka anda akan berhasil menjual tapi jika Anda mengatakan Anda tidak bisa menjual maka jadilah seperti yang Anda katakan.

Proaktif

Anda harus menjadi pribadi yang proaktif jangan reaktif, yang artinya Anda bergerak menjual jika ada yang memulai. Jika Anda memiliki ide kemana Anda harus menjual barang atau jasa Anda, langsung Anda bergerak jangan tunggu orang lain karena seorang salesman  harus mandiri dan tidak tergantung pada orang lain.
Banyak tenaga pemasaran yang masih malu ketika dia harus berjualan sendiri dan menunggu orang lain untuk memulainya. Sikap seperti ini tidak boleh dimiliki oleh seoramg salesman. Siapapun yang mau untuk menjadi sesuatu harus siap memulai.

Antusias
Dalam bahasa Yunani "antusiasme" berarti api, yang artinya gairah yang membakar dalam diri kita dan menjadi bahan bakar dalam perjalanan menuju kesuksesan.
Berantusias dalam pekerjaan akan membuat Anda bersemangat dalam menjalani profesi sebagai seorang salesman, dan akan berakibat Anda akan ketagihan untuk melakukan penjualan lagi dan lagi. Lakukan saja pejualan dengan antusias sekalipun banyak yang menganggap rendah pekerjaan ini.

Tidak Cepat Putus Asa
Jadikanlah diri Anda sebagai seorang pemenang sekalipun mengalami penolakan berkali-kali. Mungkin Anda yang ada dalam bisnis Insurance sering mendengar akan pepatah ini: "The winner sees answers for every problem, the looser sees  problems in every answer". Sekalipun belum laku terjual jangan gampang putus asa, yakinkan dalam diri Anda bahwa Anda akan menjadi seorang yang bisa menemukan jawaban dalam setiap penolakan. Bergairah kembali melakukan penjualan sekalipun kelihatannya belum ada tanda-tanda positif dari para calon pembeli. Halangan atau rintangan seberat apapun pasti ada jalan keluar yang akan membuat Anda menjadi seorang pemenang.

Positif Thinking dan Jangan Mengeluh
Ketika mengalami penolakan dari calon pembeli biasanya pikiran negatif akan memainkan peranannya. Dia akan berkata kepada Anda bahwa anda tidak pandai menjual, sulit sekali untuk menjadi seorang salesman sudah habis waktu, tenaga dan pikiran, dan masih banyak pikiran-pikiran negatif lainnya yang berbicara ketika Anda belum berhasil menjual. Tetapi Anda harus membalikan semua pikiran negatif itu menjadi positif. Bahwa Anda akan berhasil menjual, dan apa yang telah Anda korbankan tidak akan pernah sia-sia. Masukan dalam pikiran Anda bahwa barang atau jasa yang Anda jual pasti laku dan mendatangkan keuntungan bagi Anda.

Ulet dan Bekerja Keras
Seorang salesman harus siap menjalankan apapun dalam menjalankan profesinya, siap menguras tenaga dan pikiran agar barang atau jasanya laku terjual di pasaran. Berfikir secara kreatif sekalipun pintu ditutup masih bisa lewat jendela, dan mencari strategi  bagaimana caranya agar bisa lewat jendela. Sekalipun belum berhasil coba dan coba lagi sampai berhasil.

Rendah Hati
Maksudnya adalah siap untuk menjadi seorang salesman yang mau dikritik dan dikoreksi.  Seseorang yang mau maju harus merubah segala sesuatu yang menjadi penghalang didalam pekerjaannya dan berubah ke kondisi-kondisi yang lebih baik.
Selain itu juga siap untuk diajar dan belajar.  Sekalipun Anda telah sukses menjadi seorang salesman yang berhasil Anda tetap harus rendah hati mau belajar karena dunia marketing adalah dunia pembelajaran yang tidak akan pernah berhenti.

(Business Lounge – Sales & Marketing) – Seorang bos dari sebuah perusahaan manufacturing kadang mengeluhkan sikap lambat dari sales-sales nya. Dimana ketika seorang sales menghadapi permasalahan dengan kompetitor, misalnya persaingan harga maka sikap dari salesnya adalah menyerah. Tidak ada perjuangan apapun dan hanya berpikir harga sudah tidak dapat berubah. Pada kenyataannya sang bos menginginkan untuk sang sales tidak menyerah atau hanya pasrah tanpa melakukan tindakan apa-apa, atau tanpa mengambil keputusan apa-apa.  Dan kadang sang bos mengetahui keadaan tersebut ketika semua sudah terlambat.

Mengambil sebuah keputusan bukanlah perkara yang mudah. Dapat dikatakan “gampang-gampang susah”. Tetapi setiap orang akan diperhadapkan untuk mengambil suatu keputusan dalam setiap perjalanan hidupnya. Begitu juga sebagai seorang sales ketika memutuskan untuk menjual produk dagangannya. Tidak hanya sekedar menjual tetapi harus ada tindakan dan strategi yang baik dan keputusan yang tepat yang diambil untuk mendapatkan hasil yang maksimal. Begitu juga ketika menghadapi permasalahan dengan kompetitor. Tidak bisa hanya membiarkan masalah dan seakan berharap akan selesai dengan sendirinya, tetapi diperlukan suatu tindakan yang tepat dalam setiap keadaan yang ada.

Kadang orang mengatakan bahwa kesempatan tidak akan datang dua kali, atau waktu tidak akan berulang. Sebab itu diperlukan kecepatan dan jiwa yang pantang menyerah dari seorang sales pada setiap keadaan untuk tetap terus berjuang dan tidak diam saja tanpa berbuat sesuatu apapun. Segala usaha dapat dikerjakan asal tidak melanggar hukum dan peraturan perusahaan.

Apa yang harus dilakukan sebagai seorang sales, diantaranya:

1. Pantang menyerah.
2. Selalu berjuang.
3. Bertindak dan berpikir cepat.
4. Mengambil setiap kesempatan yang ada.
5. Mengubah keadaan yang sulit menjadi suatu kesempatan untuk menjadi lebih kuat.
6. Siap menghadapi semua tantangan yang ada.

Mungkin keadaan yang sesungguhnya tidak mudah, tetapi sebagai seorang sales dengan suatu tekad untuk maju, maka mampu menghadapi setiap keadaan yang ada. Apa pun itu, seperti persaingan dengan kompetitor atau pelanggan yang susah ditembus dan keadaan yang lain. Sikap pantang menyerah dan tetap maju harus dimiliki oleh seorang sales.